Preguntas frecuentes

Gestión de cuentas

Puede crear una cuenta haciendo clic en el botón "Registrarse" o "Registrarse" y siguiendo las instrucciones para proporcionar sus datos.

Simplemente haga clic en el botón "Iniciar sesión" e ingrese sus credenciales (nombre de usuario/correo electrónico y contraseña) para acceder a su cuenta.

Puede restablecer su contraseña haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión y siguiendo las instrucciones enviadas a su correo electrónico registrado.

Comprar

Explore los listados, seleccione el artículo o servicio que desee y proceda a realizar el pago. Siga las instrucciones de pago para completar la compra.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Los métodos específicos pueden variar según tu ubicación.

Sí, priorizamos la seguridad de tus transacciones. Nuestra plataforma utiliza encriptación y otras medidas de seguridad para proteger tu información de pago.

Envío y Entrega

Los métodos de envío y entrega varían según el vendedor y la naturaleza del producto o servicio. Los vendedores suelen ofrecer opciones de envío durante el proceso de pago.

Los costos de envío pueden variar en función de factores como la ubicación del vendedor, la ubicación del comprador y el método de envío seleccionado. Estos costos generalmente se calculan al finalizar la compra.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o a través del panel de control de su cuenta. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del estado de su envío.

Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones puede variar según el vendedor y el tipo de producto o servicio. Consulta la política de devoluciones del vendedor que aparece en la página del producto o servicio.

Si no está satisfecho con su compra, normalmente puede solicitar una devolución o un reembolso a través del panel de su cuenta o comunicándose con atención al cliente.

Los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar según el método de pago y otros factores. Una vez que se aprueba una devolución o reembolso, pueden pasar varios días hábiles hasta que los fondos se devuelvan a su cuenta.

Atención al cliente

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Envíe un correo electrónico a info@gurupia.com

Teléfono: +1 305-922-1759 o chat en vivo durante el horario comercial.

Consulte nuestra página de contacto para obtener detalles de contacto específicos.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (hora del Este de EE. UU.). Sin embargo, puede enviarnos mensajes fuera de este horario y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

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